远程销售协议

卖家/服务提供商

• Elite Travel Agency Cappadocia（卖家）

• TURSAB 号码：.......

• 地址：İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey

• 邮箱：[email protected] / 电话：+90 532 290 86 50

• 网站：https://elitetravelcappadocia.com

买家/客户

通过本网站预订和购买旅游服务的自然人或法人（“买家”）。买家有责任在预订过程中提供准确完整的信息。

• 法律：《消费者保护法》（PH_0）。

• 法规：《远程合同法规》。

• **服务：**旅游及旅行服务，包括但不限于热气球飞行、一日游、私人旅游、私人接送、导游陪同游览、文化活动及相关服务。

• **网站：**卖方的在线预订网站。

本协议规范买方通过网站购买服务的电子销售和交付/履行。所有预订、付款及相关交易均受本协议约束。

• 服务详情（类型、日期、时长、包含/不包含项目、接送信息（如适用））将在确认预订前显示在预订页面上。

• 价格以结账时可用的货币显示（例如，TRY/EUR/USD/GBP）。结账时选择的货币决定最终应付金额。

• 价格可能会在预订确认前更新；已确认的预订不受后续价格变更的影响。

• 税费是否包含在预订价格中，以预订页面上的说明为准。如有任何强制性额外费用，将在确认预订前显示。

• 除非卖方另有书面明确约定延期付款，否则款项通常在预订时收取。

• 可接受的付款方式包括信用卡/借记卡，以及（如有提供）银行转账。可用付款方式将在结账时显示。

• 付款成功后，买方将通过电子邮件收到电子预订确认函和/或凭证。发送此确认函/凭证即构成卖方根据本协议进行的电子交付。

根据《远程合同条例》，法定撤回权可能不适用于必须在特定日期或特定期限内提供的住宿、交通、餐饮和休闲活动等服务。

尽管如此，出于商业考虑，卖方可能会提供灵活的取消/退款政策。您购买的适用取消规则以预订时显示的内容和/或我们取消政策中公布的内容为准。

• **未入住/迟到：**除非另有说明，否则可能不予退款。

• **退款时间：**如果退款获得批准，款项将在合理的时间范围内退回至原支付方式。银行的处理时间可能有所不同。

为保障安全、应对天气、满足运营需求或应对不可抗力（例如恶劣天气、自然灾害、航空限制、政府行为），卖方可对行程安排、接送时间、路线或运营细节做出合理变更。

如因上述原因导致预订服务无法提供，买方可选择（如适用）：改期至其他可用日期、更换同等价值的服务，或根据适用的取消条款获得退款。

• 请在服务日期前仔细核对预订详情（日期、集合/接送时间及地点、包含项目）。

• 请准时到达。错过出发时间将被视为未到。

• 请遵守飞行员、导游、司机和工作人员的安全指示。

• 请确保您的身体状况适合参加相关活动（例如：热气球、全地形车、徒步旅行）。如有任何可能影响活动的健康状况，请在参加前咨询专业人士。

• 买家需自行保管个人物品；因买家疏忽造成的损失，卖家概不负责。

个人数据将根据KVKK、No. 6698以及（如适用）GDPR进行处理。详情请参阅我们的隐私政策。

本协议受土耳其共和国法律管辖。争议可根据土耳其消费者法规定的适用金额限制和管辖规则，提交相关消费者仲裁委员会或消费者法院解决。

买方在结账过程中点击“确认预订”、“完成预订”或类似确认按钮，即表示其已阅读、理解并以电子方式接受本协议。本协议自电子接受之时起生效，具有法律约束力。

卖方可保存本协议副本及预订交易记录，以证明其已履行协议义务，并用于售后支持、争议解决及履行法律义务。

对本协议有任何疑问？请联系我们：[email protected] 或 +90 532 290 86 50。