Nutzungsbedingungen

• Firma: Elite Travel Agency Cappadocia
• Adresse: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +90 532 290 86 50
• Mitgliedsnummer: .......

Wir bieten reisebezogene Dienstleistungen an, darunter Touren, Aktivitäten, Transportdienste, Unterkunftsbuchungen (sofern zutreffend), Reiseberatung und damit verbundene touristische Dienstleistungen. Die Dienstleistungen können direkt von Elite Travel Agency Cappadocia oder über unabhängige Drittanbieter erbracht werden.

• Hauptkunde: Die Person, die die Buchung vornimmt und diese Bedingungen im Namen aller Teilnehmer der Buchung akzeptiert.

Startzeit der Leistung: Die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Startzeit (und/oder Abholzeit, falls ein Abholservice angeboten wird).

Nichterscheinen: Nichterscheinen zur Abholung oder zum Leistungsbeginn ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung oder zu spätes Erscheinen zur Teilnahme.

Anbieter: Jeder unabhängige Drittanbieter, der einen Teil der Leistung erbringt (z. B. Ballonbetreiber, Transportunternehmen, Aktivitätsanbieter, Hotel).

Nutzer verpflichten sich, diese Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Jeglicher Missbrauch, insbesondere betrügerische Buchungen, unbefugter Zugriff, Störungen des Betriebs oder Handlungen, die die Website oder deren Inhalte beschädigen könnten, ist strengstens untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff bei Missbrauch oder Betrugsverdacht einzuschränken oder zu beenden.

Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bestätigung.

Der Hauptkunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und bestätigen, dass er berechtigt ist, diese Bedingungen für alle Teilnehmer zu akzeptieren.

Der Kunde ist für die Angabe korrekter, vollständiger und aktueller Informationen während des Buchungsvorgangs verantwortlich.

Eine Buchung ist erst nach erfolgreicher Zahlung und Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung (z. B. E-Mail-Bestätigung/Gutschein) bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aufgrund fehlerhafter Angaben, Betrugsverdacht, Sicherheitsbedenken, begrenzter Kapazität oder höherer Gewalt zu stornieren oder abzulehnen. Gegebenenfalls bieten wir Alternativen oder eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien an.

Die Preise werden in der jeweiligen Währung angezeigt und können Steuern, Gebühren oder Servicegebühren enthalten oder nicht, sofern nicht anders angegeben. Preisänderungen sind vorbehalten; bestätigte Buchungen bleiben davon jedoch unberührt. Zahlungen müssen gemäß den während des Buchungsvorgangs angegebenen Bedingungen erfolgen. Kartenzahlungen werden über sichere, philippinisch-konforme Zahlungsportale abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.

Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt und ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wichtige Regeln (sofern auf Ihrer Aktivitätsseite oder in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist):

• Heißluftballonfahrten: Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn der Leistung. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden und Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.

• Touren & Aktivitäten (ohne Ballonfahrten): Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn der Tour. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden und Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.

• Transfers: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden und Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.

• Stornierungen aufgrund von Wetter- oder Sicherheitsgründen: Wird eine Leistung aufgrund von Sicherheits- oder Wetterbedingungen (insbesondere Ballonfahrten) storniert, bieten wir Ihnen je nach Machbarkeit und den Richtlinien des Anbieters eine Umbuchung oder eine Rückerstattung an.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Wir bemühen uns, diese innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Banken/Zahlungsanbieter benötigen unter Umständen mehr Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.

Zahlungsabwicklungsgebühren: Einige Zahlungsanbieter und/oder Lieferanten erheben möglicherweise nicht erstattungsfähige Transaktionsgebühren. Sollten diese Gebühren nicht an uns zurückerstattet werden, behalten wir uns vor, die tatsächliche Gebühr (bis zu 3 %) gegebenenfalls von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten, Zeitpläne, Abholzeiten, Treffpunkte, Strecken, Preise oder Leistungsdetails bei Bedarf aufgrund betrieblicher Erfordernisse, Sicherheitsbedenken, Wetterbedingungen, Genehmigungen, Einschränkungen unserer Lieferanten oder höherer Gewalt zu ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung bieten wir Ihnen eine angemessene Alternative, eine Umbuchung oder gegebenenfalls eine Rückerstattung an.

• Sicherstellen, dass Sie gegebenenfalls über gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum etc.) verfügen.

• Sicherstellen, dass Sie gesundheitlich fit für die Teilnahme sind und die Sicherheitsanweisungen befolgen.

• Pünktliches Erscheinen zu Touren, Transfers und geplanten Leistungen.

• Einhaltung der lokalen Gesetze, Bestimmungen und Reiseregeln.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Beeinträchtigungen, die durch die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen durch einen Kunden entstehen.

Bestimmte Leistungen können von unabhängigen Drittanbietern wie Ballonbetreibern, Hotels, Transportunternehmen oder Anbietern von Aktivitäten erbracht werden. Gegebenenfalls tritt Elite Travel Agency Cappadocia als Vermittler auf und haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Handlungen oder Unterlassungen dieser Anbieter. Die Richtlinien der Anbieter können für betriebliche Entscheidungen (Kapazität, Sicherheit, Umplanung) gelten und sich auf die Berechtigung zur Rückerstattung auswirken.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich vorgeschrieben, auf direkte Schäden beschränkt, die durch nachgewiesene Fahrlässigkeit verursacht wurden. Persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung des Teilnehmers.

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen, Entscheidungen von Luftfahrtbehörden oder Störungen im Transportwesen. Mögliche Abhilfemaßnahmen (Terminverschiebung/Rückerstattung/Alternative) hängen von der Machbarkeit und den Richtlinien des jeweiligen Anbieters ab.

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Marken, sind Eigentum von Elite Travel Agency Cappadocia oder an Elite Travel Agency Cappadocia lizenziert und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder kopiert, vervielfältigt, verbreitet noch verwendet werden.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.

Unsere Dienstleistungen werden üblicherweise an einem bestimmten Datum und/oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht (z. B. Touren, Aktivitäten, Ballonfahrten, Transfers). Nach türkischem Recht und der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht für bestimmte Freizeitdienstleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum geplant sind, nicht gelten.

Sofern ein Widerrufsrecht besteht (sofern anwendbar) und dies gesetzlich zulässig ist, können Sie uns unter [email protected] oder +90 532 290 86 50 kontaktieren.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der zuständigen türkischen Gerichte und Verbraucherschlichtungsstellen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern oder aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen.

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• Adresse: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
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