Acuerdo de venta a distancia

Vendedor / Proveedor de Servicios

• Elite Travel Agency Cappadocia ('Vendedor')
• TURSAB Número: .......
• Dirección: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• Correo electrónico: [email protected] / Teléfono: +90 532 290 86 50
• Sitio web: https://elitetravelcappadocia.com

Comprador / Cliente

La persona física o jurídica que reserva y compra un tour o servicio de viaje a través de este sitio web ('Comprador'). El Comprador es responsable de proporcionar información precisa y completa durante la reserva.

• Ley: Ley de Protección al Consumidor No. 6502.
• Reglamento: Reglamento de Contratos a Distancia.
• Servicio(s): Servicios de turismo y viajes, incluyendo, entre otros, vuelos en globo, tours diarios, tours privados, traslados privados, excursiones guiadas, actividades culturales y servicios relacionados.
• Sitio web: El sitio web de reservas en línea del Vendedor.

Este Acuerdo rige la venta electrónica y la prestación/ejecución de los Servicios adquiridos por el Comprador a través del Sitio Web. Todas las reservas, pagos y transacciones relacionadas están sujetas a este Acuerdo.

• Los detalles del servicio (tipo, fecha, duración, inclusiones/exclusiones, información de recogida si corresponde) se muestran en la página de reserva antes de la confirmación.
• Los precios se muestran en la moneda disponible al finalizar la compra (p. ej., TRY/EUR/USD/GBP). La moneda seleccionada al finalizar la compra determina el importe final a pagar.
• Los precios pueden actualizarse antes de confirmar la reserva; las reservas confirmadas no se ven afectadas por cambios posteriores.
• Los impuestos y cargos se incluyen o excluyen según se indique en la página de reserva. Si existe algún cargo adicional obligatorio, se mostrará antes de la confirmación.

• El pago se realiza normalmente al realizar la reserva, a menos que el Vendedor establezca expresamente un acuerdo de pago diferido por escrito.
• Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de crédito/débito y, si se ofrece, transferencia bancaria. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.
• Tras el pago, el Comprador recibe una confirmación electrónica de la reserva o un comprobante por correo electrónico. El envío de esta confirmación/comprobante constituye la entrega electrónica del Vendedor a efectos del presente Acuerdo.

Según el Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento legal puede no aplicarse a servicios relacionados con alojamiento, transporte, restauración y actividades de ocio que deban realizarse en una fecha o plazo específicos.

No obstante, el Vendedor puede ofrecer una política flexible de cancelación/reembolso como cortesía comercial. Las normas de cancelación aplicables a su compra son las que se muestran al realizar la reserva o las publicadas en nuestra Política de Cancelación.

• No presentarse/llegar tarde: Pueden considerarse no reembolsables a menos que se indique lo contrario.
• Plazo de reembolso: Si se aprueba un reembolso, se procesará al método de pago original en un plazo razonable. Los plazos bancarios pueden variar.

El Vendedor podrá realizar cambios razonables en itinerarios, horarios de recogida, rutas o detalles operativos cuando sea necesario por razones de seguridad, condiciones meteorológicas, requisitos operativos o fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, restricciones de aviación o medidas gubernamentales).

Si el Servicio reservado no puede prestarse por dichas razones, se podrá ofrecer al Comprador (si corresponde): reprogramarlo para otra fecha disponible, cambiarlo por un servicio de valor similar o un reembolso de acuerdo con las condiciones de cancelación aplicables.

• Revise los detalles de la reserva (fecha, hora y lugar de encuentro/recogida, inclusiones) antes de la fecha del servicio.
• Llegue puntualmente. Las salidas perdidas podrían considerarse no presentadas.
• Siga las instrucciones de seguridad de los pilotos, guías, conductores y personal.
• Asegúrese de estar en buen estado de salud para las actividades (por ejemplo, vuelo en globo, quad, senderismo). Si tiene alguna condición médica relevante, el Comprador debe consultar a un profesional antes de participar.
• El Comprador es responsable de sus pertenencias personales; el Vendedor no se responsabiliza por pérdidas causadas por negligencia del Comprador.

Los datos personales se procesan de conformidad con KVKK No. 6698 y, cuando corresponda, GDPR. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía. Las controversias podrán someterse al Comité de Arbitraje de Consumo o al Tribunal de Consumo correspondiente, de conformidad con los límites monetarios y las normas de jurisdicción aplicables según la legislación turca en materia de consumo.

Al hacer clic en "Confirmar Reserva", "Finalizar Reserva" o un botón similar durante el proceso de compra, el Comprador reconoce haber leído, comprendido y aceptado este Acuerdo electrónicamente. Este Acuerdo se considera formalizado en el momento de la aceptación electrónica y es legalmente vinculante.

El Vendedor podrá almacenar una copia de este Acuerdo y de los registros de la reserva para demostrar su cumplimiento y gestionar la asistencia posventa, las disputas y las obligaciones legales.

¿Tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo? Contáctenos al [email protected] o al +90 532 290 86 50.