दूरस्थ बिक्री समझौता

विक्रेता / सेवा प्रदाता

• Elite Travel Agency Cappadocia ('विक्रेता')
• TURSAB नंबर: .......
• पता: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• ईमेल: [email protected] / फ़ोन: +90 532 290 86 50
• वेबसाइट: https://elitetravelcappadocia.com

खरीदार / ग्राहक

वह व्यक्ति या कानूनी संस्था जो इस वेबसाइट के माध्यम से टूर या यात्रा सेवा बुक करता है और खरीदता है ('खरीदार')। बुकिंग के दौरान सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी खरीदार की है।

• कानून: उपभोक्ता संरक्षण कानून No. 6502

• विनियमन: दूरस्थ अनुबंध विनियम

• सेवा(एं): पर्यटन और यात्रा सेवाएं, जिनमें बैलून उड़ानें, दैनिक भ्रमण, निजी भ्रमण, निजी परिवहन, निर्देशित यात्राएं, सांस्कृतिक गतिविधियां और संबंधित सेवाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

• वेबसाइट: विक्रेता की ऑनलाइन बुकिंग वेबसाइट।

यह समझौता वेबसाइट के माध्यम से क्रेता द्वारा खरीदी गई सेवाओं की इलेक्ट्रॉनिक बिक्री और वितरण/निष्पादन को नियंत्रित करता है। सभी बुकिंग, भुगतान और संबंधित लेनदेन इस समझौते के अधीन हैं।

• सेवा विवरण (प्रकार, तिथि, अवधि, शामिल/बाहर की गई चीज़ें, जहां लागू हो वहां पिकअप जानकारी) बुकिंग पेज पर पुष्टि से पहले दिखाए जाते हैं।

• कीमतें चेकआउट के समय उपलब्ध मुद्रा में दिखाई जाती हैं (उदाहरण के लिए, TRY/EUR/USD/GBP)। चेकआउट के समय चुनी गई मुद्रा ही अंतिम देय राशि निर्धारित करती है।

• बुकिंग की पुष्टि होने से पहले कीमतों में बदलाव हो सकता है; पुष्टि की गई बुकिंग पर बाद में किए गए बदलावों का कोई असर नहीं पड़ता।

• बुकिंग पेज पर बताए अनुसार कर/शुल्क शामिल या बाहर किए गए हैं। यदि कोई अनिवार्य अतिरिक्त शुल्क है, तो वह पुष्टि से पहले दिखाया जाएगा।

• भुगतान आमतौर पर बुकिंग के समय ही लिया जाता है, जब तक कि विक्रेता द्वारा लिखित रूप में कोई स्पष्ट विलंबित भुगतान व्यवस्था न दी गई हो।
• भुगतान के स्वीकृत तरीकों में क्रेडिट/डेबिट कार्ड और, यदि उपलब्ध हो, तो बैंक ट्रांसफर शामिल हैं। उपलब्ध तरीके चेकआउट के दौरान दिखाए जाते हैं।
• सफल भुगतान के बाद, खरीदार को ईमेल द्वारा इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग पुष्टिकरण और/या वाउचर प्राप्त होता है। इस पुष्टिकरण/वाउचर की डिलीवरी इस समझौते के प्रयोजन के लिए विक्रेता द्वारा इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी मानी जाएगी।

दूरस्थ अनुबंध विनियम के अंतर्गत, आवास, परिवहन, खानपान और अवकाश गतिविधियों से संबंधित सेवाओं पर वैधानिक वापसी का अधिकार लागू नहीं हो सकता है, जिन्हें किसी विशिष्ट तिथि या अवधि के भीतर पूरा करना अनिवार्य है।

फिर भी, विक्रेता व्यावसायिक सुविधा के रूप में लचीली रद्दीकरण/रिफंड नीति प्रदान कर सकता है। आपकी खरीदारी के लिए लागू रद्दीकरण नियम वे हैं जो बुकिंग के समय दिखाए गए हैं और/या हमारी रद्दीकरण नीति पर प्रकाशित हैं।

• अनुपस्थिति/देर से आगमन: अन्यथा बताए जाने तक इन्हें गैर-रिफंडेबल माना जा सकता है।

• रिफंड का समय: यदि रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे उचित समय सीमा के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाता है। बैंकिंग समय-सीमा भिन्न हो सकती है।

सुरक्षा, मौसम, परिचालन संबंधी आवश्यकताओं या अप्रत्याशित परिस्थितियों (जैसे प्रतिकूल मौसम, प्राकृतिक आपदाएं, विमानन प्रतिबंध, सरकारी कार्रवाई) के कारण विक्रेता यात्रा कार्यक्रम, पिकअप समय, मार्ग या परिचालन विवरण में आवश्यक परिवर्तन कर सकता है।

यदि ऐसी परिस्थितियों के कारण बुक की गई सेवा प्रदान नहीं की जा सकती है, तो खरीदार को (जहां लागू हो): किसी अन्य उपलब्ध तिथि पर पुनर्निर्धारण, समान मूल्य की सेवा का आदान-प्रदान, या लागू रद्दीकरण शर्तों के अनुसार धनवापसी का विकल्प दिया जा सकता है।

• सेवा की तिथि से पहले बुकिंग विवरण (तिथि, मिलने/पिकअप का समय और स्थान, शामिल सुविधाएं) की समीक्षा करें।

समय पर पहुंचें। समय पर न पहुंचने पर अनुपस्थिति को अनुपस्थिति माना जा सकता है।

पायलटों, गाइडों, ड्राइवरों और कर्मचारियों द्वारा दिए गए सुरक्षा निर्देशों का पालन करें।

• गतिविधियों (जैसे, बैलूनिंग, एटीवी, हाइकिंग) के लिए अपनी व्यक्तिगत उपयुक्तता/स्वास्थ्य सुनिश्चित करें। यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो, तो खरीदार को भाग लेने से पहले किसी पेशेवर से परामर्श लेना चाहिए।

व्यक्तिगत सामान की जिम्मेदारी खरीदार की है; खरीदार की लापरवाही के कारण हुए नुकसान के लिए विक्रेता उत्तरदायी नहीं है।

व्यक्तिगत डेटा को KVKK No. 6698 और, जहां लागू हो, GDPR के अनुसार संसाधित किया जाता है। विवरण के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

यह समझौता तुर्की गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है। विवादों को तुर्की उपभोक्ता कानून के तहत लागू मौद्रिक सीमाओं और क्षेत्राधिकार के नियमों के अनुसार संबंधित उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में प्रस्तुत किया जा सकता है।

चेकआउट के दौरान 'बुकिंग की पुष्टि करें', 'आरक्षण पूरा करें' या इसी तरह के किसी अन्य पुष्टिकरण बटन पर क्लिक करके, खरीदार यह स्वीकार करता है कि उसने इस समझौते को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार कर लिया है। यह समझौता इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति के समय से ही संपन्न माना जाएगा और कानूनी रूप से बाध्यकारी होगा।

विक्रेता अनुपालन प्रदर्शित करने और बिक्री के बाद सहायता, विवादों और कानूनी दायित्वों के प्रबंधन के लिए इस समझौते और बुकिंग लेनदेन के रिकॉर्ड की एक प्रति सुरक्षित रख सकता है।

इस समझौते के बारे में कोई प्रश्न हैं? हमसे [email protected] या +90 532 290 86 50 पर संपर्क करें।