Contratto di vendita a distanza

Venditore / Fornitore di servizi

• Elite Travel Agency Cappadocia ('Venditore')
• TURSAB Numero: .......
• Indirizzo: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• Email: [email protected] / Telefono: +90 532 290 86 50
• Sito web: https://elitetravelcappadocia.com

Acquirente / Cliente

La persona fisica o giuridica che prenota e acquista un tour o un servizio di viaggio tramite questo sito web ('Acquirente'). L'Acquirente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete al momento della prenotazione.

• Legge: Legge sulla tutela dei consumatori No. 6502.
• Regolamento: Regolamento sui contratti a distanza.
• Servizio/i: Servizi turistici e di viaggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, voli in mongolfiera, tour giornalieri, tour privati, trasferimenti privati, escursioni guidate, attività culturali e servizi correlati.
• Sito web: Sito web di prenotazione online del Venditore.

Il presente Contratto disciplina la vendita elettronica e la fornitura/esecuzione dei Servizi acquistati dall'Acquirente tramite il Sito Web. Tutte le prenotazioni, i pagamenti e le transazioni correlate sono soggetti al presente Contratto.

• I dettagli del servizio (tipologia, data, durata, inclusioni/esclusioni, informazioni sul ritiro ove applicabile) sono mostrati nella pagina di prenotazione prima della conferma.
• I prezzi sono mostrati nella valuta disponibile al momento del pagamento (ad esempio, TRY/EUR/USD/GBP). La valuta selezionata al momento del pagamento determina l'importo finale da pagare.
• I prezzi potrebbero essere aggiornati prima della conferma della prenotazione; le prenotazioni confermate non sono interessate da modifiche successive.
• Tasse/commissioni sono incluse o escluse come indicato nella pagina di prenotazione. Eventuali costi aggiuntivi obbligatori saranno mostrati prima della conferma.

• Il pagamento viene generalmente effettuato al momento della prenotazione, salvo esplicito accordo scritto di pagamento differito da parte del Venditore.
• I metodi di pagamento accettati possono includere carte di credito/debito e, ove disponibile, bonifico bancario. I metodi disponibili sono indicati durante il checkout.
• Dopo aver effettuato il pagamento, l'Acquirente riceve una conferma di prenotazione elettronica e/o un voucher via e-mail. La consegna di tale conferma/voucher costituisce la consegna elettronica da parte del Venditore ai fini del presente Contratto.

Ai sensi del Regolamento sui Contratti a Distanza, il diritto di recesso previsto dalla legge potrebbe non applicarsi ai servizi relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione e attività ricreative che devono essere eseguiti in una data specifica o entro un periodo di tempo specifico.

Tuttavia, il Venditore potrebbe offrire una politica di cancellazione/rimborso flessibile come cortesia commerciale. Le regole di cancellazione applicabili al tuo acquisto sono quelle indicate al momento della prenotazione e/o pubblicate nella nostra Politica di Cancellazione.

• Mancata presentazione/arrivo in ritardo: Potrebbero essere considerati non rimborsabili, salvo diversa indicazione.
• Tempistiche di rimborso: Se un rimborso viene approvato, verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro un lasso di tempo ragionevole. Le tempistiche bancarie possono variare.

Il Venditore può apportare ragionevoli modifiche agli itinerari, agli orari di prelievo, ai percorsi o ai dettagli operativi ove necessario per motivi di sicurezza, condizioni meteorologiche, esigenze operative o cause di forza maggiore (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, restrizioni aeronautiche, azioni governative).

Se il Servizio prenotato non può essere fornito per tali motivi, all'Acquirente potrebbe essere offerto (ove applicabile): la riprogrammazione a un'altra data disponibile, la sostituzione con un servizio di valore simile o un rimborso in base ai termini di cancellazione applicabili.

• Verificare i dettagli della prenotazione (data, orario e luogo di incontro/prelievo, servizi inclusi) prima della data del servizio.
• Arrivare puntuali. Le partenze perse potrebbero essere considerate come mancate presentazioni.
• Seguire le istruzioni di sicurezza fornite da piloti, guide, autisti e personale.
• Assicurarsi di essere in buona salute/idoneità fisica per le attività (ad esempio, mongolfiera, quad, escursionismo). In caso di patologie, l'Acquirente è tenuto a consultare un professionista prima di partecipare.
• L'Acquirente è responsabile degli effetti personali; il Venditore non è responsabile per eventuali perdite dovute a negligenza dell'Acquirente.

I dati personali vengono trattati in conformità con KVKK No. 6698 e, ove applicabile, GDPR. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica di Turchia. Le controversie potranno essere sottoposte al Comitato Arbitrale dei Consumatori o al Tribunale dei Consumatori competente, in conformità con i limiti pecuniari applicabili e le norme di giurisdizione previste dalla legge turca in materia di tutela dei consumatori.

Cliccando su "Conferma prenotazione", "Completa prenotazione" o un pulsante di conferma simile durante il checkout, l'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato elettronicamente il presente Contratto. Il presente Contratto si considera concluso al momento dell'accettazione elettronica ed è legalmente vincolante.

Il Venditore può conservare una copia del presente Contratto e dei registri delle transazioni di prenotazione per dimostrare la conformità e per gestire l'assistenza post-vendita, le controversie e gli obblighi di legge.

Domande su questo Contratto? Contattaci al numero [email protected] o +90 532 290 86 50.