Termini di servizio

• Azienda: Elite Travel Agency Cappadocia
• Indirizzo: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• Email: [email protected]
• Telefono: +90 532 290 86 50
• TURSAB numero di iscrizione: .......

Forniamo servizi di viaggio, tra cui tour, attività, servizi di trasporto, sistemazioni alberghiere (ove applicabile), consulenza di viaggio e servizi turistici correlati. I servizi possono essere forniti direttamente da Elite Travel Agency Cappadocia o tramite fornitori terzi indipendenti.

• Cliente principale: La persona che effettua la prenotazione e accetta i presenti Termini per conto di tutti i partecipanti alla prenotazione.
• Ora di inizio del servizio: L'orario di inizio programmato indicato sulla conferma di prenotazione (e/o l'orario di prelievo, se previsto).
• Mancata presentazione: Mancata presentazione al prelievo o all'inizio del servizio senza preavviso scritto, o arrivo in ritardo per partecipare.
• Fornitore: Qualsiasi fornitore terzo indipendente che eroga parte del servizio (ad esempio, operatore di mongolfiere, compagnia di trasporto, fornitore di attività, hotel).

Gli utenti accettano di utilizzare questo sito web solo per scopi leciti. Qualsiasi uso improprio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prenotazioni fraudolente, accessi non autorizzati, tentativi di interruzione del servizio o azioni che possano danneggiare il sito web o i suoi contenuti, è severamente vietato. Ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l'accesso in caso di uso improprio o sospetto di frode.

• Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma.
• Il cliente principale deve avere almeno 18 anni e conferma di avere l'autorità di accettare i presenti Termini per tutti i partecipanti.
• Il cliente è responsabile di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la procedura di prenotazione.
• Una prenotazione è confermata solo dopo il pagamento avvenuto con successo e l'emissione di una conferma scritta (ad esempio, conferma via e-mail/voucher).
• Potremmo annullare o rifiutare le prenotazioni a causa di informazioni errate, sospetto di frode, problemi di sicurezza, limiti di capienza o circostanze al di fuori del ragionevole controllo. Ove applicabile, offriremo alternative o un rimborso in linea con le nostre politiche.

I prezzi sono visualizzati nella valuta applicabile e possono includere o escludere tasse, commissioni o costi di servizio, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare senza preavviso; tuttavia, le prenotazioni confermate non ne saranno influenzate. I pagamenti devono essere completati secondo le condizioni specificate durante la procedura di prenotazione. I pagamenti con carta vengono elaborati tramite gateway sicuri e conformi a PCI-DSS; non memorizziamo i dati completi della carta sui nostri server.

La nostra Politica di Cancellazione e Rimborso si applica ed è incorporata nei presenti Termini per riferimento. Regole principali (salvo diversa indicazione nella pagina dell'attività o nella conferma):

• Voli in Mongolfiera: Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio del servizio. Cancellazioni entro 48 ore e mancate presentazioni non sono rimborsabili.
• Tour e Attività (Non in Mongolfiera): Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio del tour. Cancellazioni entro 48 ore e mancate presentazioni non sono rimborsabili.
• Trasferimenti: Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di prelievo. Cancellazioni entro 24 ore e mancate presentazioni non sono rimborsabili.
• Annullamenti per motivi meteorologici/di sicurezza: Qualora un servizio venga annullato per motivi di sicurezza o meteorologici (in particolare i voli in mongolfiera), verrà offerta una riprogrammazione o un rimborso, a seconda della fattibilità e delle regole del fornitore. - Tempistiche di rimborso: I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale e puntiamo a elaborarli entro 14 giorni. Le banche/i fornitori di servizi di pagamento potrebbero impiegare più tempo per elaborare il rimborso.
• Commissioni di elaborazione del pagamento: Alcuni fornitori e/o fornitori di servizi di pagamento potrebbero addebitare commissioni di transazione non rimborsabili. Se tali commissioni non ci vengono restituite, potremmo dedurre l'effettiva commissione non rimborsabile dal rimborso (fino al 3%), ove applicabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare itinerari, orari, orari di prelievo, punti di incontro, percorsi, prezzi o dettagli del servizio ove necessario, a causa di esigenze operative, problemi di sicurezza, condizioni meteorologiche, permessi, vincoli dei fornitori o eventi di forza maggiore. In caso di modifiche significative, offriremo un'alternativa ragionevole, una riprogrammazione o un rimborso, ove applicabile.

• Assicurarsi di essere in possesso di documenti di viaggio validi (passaporto, visto, ecc.), ove applicabile.
• Assicurarsi di essere idonei dal punto di vista medico alla partecipazione e di seguire le istruzioni di sicurezza.
• Arrivare puntuali ai tour, ai trasferimenti e ai servizi programmati.
• Rispettare le leggi, i regolamenti e il regolamento del tour locali.

Non siamo responsabili per perdite o disagi causati dal mancato rispetto di questi obblighi da parte del cliente.

Alcuni servizi possono essere forniti da fornitori terzi indipendenti, come operatori di mongolfiere, hotel, compagnie di trasporto o fornitori di attività. Ove applicabile, Elite Travel Agency Cappadocia può agire da intermediario e non è responsabile per gli atti o le omissioni di tali fornitori, al di là di quanto previsto dalla legge. Le regole del fornitore possono applicarsi alle decisioni operative (capacità, sicurezza, riprogrammazione) e possono influire sull'idoneità al rimborso.

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali. La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da negligenza comprovata, ove richiesto dalla legge. Gli effetti personali rimangono di responsabilità del partecipante.

Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento degli obblighi dovuti a eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, pandemie, scioperi, azioni governative, decisioni delle autorità aeronautiche o interruzioni dei trasporti. I rimedi (riprogrammazione/rimborso/alternativa) dipendono dalla fattibilità e dalle politiche del fornitore.

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testo, immagini, grafica, loghi, design e marchi commerciali, sono di proprietà o concessi in licenza a Elite Travel Agency Cappadocia e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati senza previo consenso scritto.

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

I nostri servizi vengono generalmente forniti in una data specifica e/o entro un periodo di tempo specifico (ad esempio, tour, attività, voli in mongolfiera, trasferimenti). Ai sensi della legge turca e del Regolamento sui Contratti di Vendita a Distanza, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati servizi per il tempo libero programmati per una data o un periodo di tempo specifici.

Laddove sia applicabile il diritto di recesso (ove applicabile) e ove consentito dalla legge, potete contattarci al numero [email protected] o +90 532 290 86 50.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Turchia. Le controversie sono di competenza dei tribunali turchi competenti e degli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori, nel rispetto delle soglie di legge applicabili.

Potremmo modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica entrerà in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina. L'utilizzo continuato del sito web o dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

• Azienda: Elite Travel Agency Cappadocia
• Indirizzo: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
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• Telefono: +90 532 290 86 50

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