遠隔販売契約

最終更新日: 2026年2月

この遠隔販売契約（以下「契約」）は、トルコ共和国の消費者保護法No. 6502および遠隔販売契約規則に基づいて締結されます。本契約は、本ウェブサイトを通じて提供される観光および旅行サービスの購入に適用されます。

1) 当事者

Elite Travel Agency Cappadocia (以下「販売者」)
TURSAB 電話番号: .......
住所: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
メールアドレス: [email protected] / 電話番号: +90 532 290 86 50
ウェブサイト: https://elitetravelcappadocia.com

本ウェブサイトを通じてツアーまたは旅行サービスを予約・購入する自然人または法人（以下「購入者」）。購入者は、予約時に正確かつ完全な情報を提供する責任を負います。

法律: 消費者保護法 No. 6502
規制: 遠隔契約規制
サービス: 観光および旅行サービス（気球飛行、日帰りツアー、プライベートツアー、プライベート送迎、ガイド付きツアー、文化アクティビティ、関連サービスなどを含むがこれらに限定されない）。
ウェブサイト: 販売者のオンライン予約ウェブサイト。

本契約は、購入者が本ウェブサイトを通じて購入するサービスの電子販売および提供／履行を規定するものです。すべての予約、支払い、および関連する取引は本契約の対象となります。

サービスの詳細（種類、日付、所要時間、含まれるもの／含まれないもの、該当する場合はピックアップ情報）は、確定前に予約ページに表示されます。
料金は、チェックアウト時に利用可能な通貨（例：TRY/EUR/USD/GBP）で表示されます。チェックアウト時に選択した通貨によって、最終的なお支払い金額が決まります。
料金は予約確定前に変更される場合があります。確定済みの予約は、その後の変更の影響を受けません。
税金／手数料は、予約ページに記載されているとおり、料金に含まれるか除外されます。必須の追加料金がある場合は、確定前に表示されます。

売主が書面による延払いの明確な取り決めをしない限り、支払いは通常予約時に行われます。
利用可能な支払い方法には、クレジットカード／デビットカード、および銀行振込（提供されている場合）が含まれます。利用可能な支払い方法は、チェックアウト時に表示されます。
支払いが完了すると、購入者は予約確認書またはバウチャー（あるいはその両方）をEメールで受け取ります。この確認書またはバウチャーの送付をもって、本契約における売主による電子的な配送とみなされます。

遠隔契約規制に基づき、特定の日付または期間内に実施する必要がある宿泊、交通、ケータリング、レジャー活動に関連するサービスには、法定撤回権が適用されない場合があります。

ただし、売主は商業上の便宜として、柔軟なキャンセル/返金ポリシーを提供する場合があります。お客様の購入に適用されるキャンセル規定は、予約時に表示されるもの、および/または当社のキャンセルポリシーに掲載されているものとなります。

売主は、安全、天候、運航上の必要、または不可抗力（例：悪天候、自然災害、航空制限、政府の措置）により必要な場合、旅程、集荷時間、ルート、または運航詳細に合理的な変更を加えることができます。

予約されたサービスがこれらの理由により提供できない場合、購入者には（該当する場合）、別の利用可能な日付への再スケジュール、同等の価値のサービスへの交換、または適用されるキャンセル条件に従った払い戻しが提案される場合があります。

サービス開始前に予約内容（日付、集合／ピックアップ時間と場所、含まれるもの）をご確認ください。
時間厳守でお越しください。出発時刻に遅れた場合は、無断キャンセルとみなされる場合があります。
パイロット、ガイド、ドライバー、スタッフからの安全に関する指示に従ってください。
アクティビティ（例：気球、ATV、ハイキング）に参加するにあたって、ご自身の健康状態をご確認ください。健康状態が関係すると思われる場合は、参加前に専門家にご相談ください。
個人の所持品は購入者の責任となります。販売者は、購入者の過失による損失について責任を負いません。

個人データは、KVKK、No. 6698、および該当する場合はGDPRに従って処理されます。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

本契約はトルコ共和国の法律に準拠します。紛争は、トルコの消費者法に基づく適用される金銭的制限および管轄規則に従い、関連する消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てることができます。

購入者は、チェックアウト中に「予約を確定する」、「予約を完了する」、または同様の確認ボタンをクリックすることにより、本契約を電子的に読み、理解し、同意したことを認めるものとします。本契約は、電子的に承諾された時点で成立し、法的拘束力を有します。

販売者は、遵守の証明、およびアフターサービス、紛争、法的義務の管理のために、本契約および予約取引記録のコピーを保管する場合があります。

本契約についてご質問がございましたら、[email protected] または +90 532 290 86 50 までお問い合わせください。