Contrato de Venda à Distância

Vendedor / Prestador de Serviços

• Elite Travel Agency Cappadocia ('Vendedor')
• TURSAB Número: .......
• Morada: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• E-mail: [email protected] / Telefone: +90 532 290 86 50
• Website: https://elitetravelcappadocia.com

Comprador / Cliente

A pessoa singular ou coletiva que reserva e adquire um passeio ou serviço de viagem através deste website ('Comprador'). O Comprador é responsável por fornecer informações precisas e completas durante a reserva.

• Lei: Lei de Proteção do Consumidor No. 6502.

• Regulamento: Regulamento dos Contratos à Distância.

• Serviço(s): Serviços de turismo e viagens, incluindo, entre outros, voos de balão, passeios diários, passeios privados, transfers privados, excursões guiadas, atividades culturais e serviços relacionados.

• Site: Site de reservas online do Vendedor.

O presente Contrato rege a venda eletrónica e a entrega/execução dos Serviços adquiridos pelo Comprador através do Site. Todas as reservas, pagamentos e transações relacionadas estão sujeitas ao presente Contrato.

• Os detalhes do serviço (tipo, data, duração, inclusões/exclusões, informações de recolha, quando aplicável) são apresentados na página de reserva antes da confirmação.
• Os preços são apresentados na moeda disponível no momento do pagamento (por exemplo, TRY/EUR/USD/GBP). A moeda selecionada no momento do pagamento determina o valor final a pagar.
• Os preços podem ser atualizados antes da confirmação da reserva; as reservas confirmadas não são afetadas por alterações posteriores.
• Os impostos/taxas estão incluídos ou excluídos conforme indicado na página de reservas. Se existir alguma taxa adicional obrigatória, esta será apresentada antes da confirmação.

• O pagamento é normalmente efetuado no momento da reserva, a menos que o Vendedor forneça um acordo explícito por escrito para o pagamento diferido.
• Os métodos de pagamento aceites podem incluir cartões de crédito/débito e, quando disponíveis, transferência bancária. Os métodos disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
• Após o pagamento ser efetuado com sucesso, o Comprador recebe uma confirmação de reserva eletrónica e/ou voucher por e-mail. O envio desta confirmação/voucher constitui a entrega eletrónica do Vendedor para efeitos do presente Contrato.

De acordo com o Regulamento dos Contratos à Distância, o direito legal de rescisão pode não se aplicar a serviços relacionados com alojamento, transporte, alimentação e atividades de lazer que devam ser prestados numa data específica ou dentro de um período específico.

Não obstante, o Vendedor poderá oferecer uma política flexível de cancelamento/reembolso como cortesia comercial. As regras de cancelamento aplicáveis à sua compra são as apresentadas no momento da reserva e/ou publicadas na nossa Política de Cancelamento.

• Não comparência/chegadas tardias: Podem ser considerados como não reembolsáveis, salvo indicação em contrário.
• Prazo de reembolso: Se um reembolso for aprovado, será processado para o método de pagamento original num prazo razoável. Os prazos bancários podem variar.

O Vendedor poderá efetuar alterações razoáveis nos itinerários, horários de embarque, rotas ou detalhes operacionais, sempre que necessário por motivos de segurança, condições meteorológicas, requisitos operacionais ou força maior (por exemplo, condições meteorológicas adversas, desastres naturais, restrições de aviação, ações governamentais).

Caso o Serviço reservado não possa ser prestado por tais motivos, o Comprador poderá optar (quando aplicável): por remarcar a reserva para outra data disponível, por um serviço de valor semelhante ou por um reembolso, de acordo com os termos de cancelamento aplicáveis.

• Reveja os detalhes da reserva (data, hora e local de encontro/embarque, itens incluídos) antes da data do serviço.

• Chegue a horas. Os atrasos podem ser considerados como ausências sem aviso prévio.

• Siga as instruções de segurança dos pilotos, guias, motoristas e funcionários.

• Certifique-se de que está apto(a)/em condições de saúde adequadas para as atividades (por exemplo, balonismo, moto-quatro, trilhos). Caso exista alguma condição médica relevante, o Comprador deverá consultar um profissional antes de participar.

• O Comprador é responsável pelos seus bens pessoais; o Vendedor não se responsabiliza por perdas decorrentes de negligência do Comprador.

Os dados pessoais são tratados de acordo com KVKK No. 6698 e, quando aplicável, GDPR. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

O presente Contrato será regido pelas leis da República da Turquia. Quaisquer litígios poderão ser submetidos ao Comité de Arbitragem do Consumidor ou ao Tribunal do Consumidor competente, de acordo com os limites monetários e as normas de jurisdição aplicáveis, de acordo com a legislação turca de defesa do consumidor.

Ao clicar em "Confirmar Reserva", "Concluir Reserva" ou num botão de confirmação semelhante durante o processo de finalização da compra, o Comprador reconhece que leu, compreendeu e aceitou este Contrato por via eletrónica. Este Contrato considera-se concluído no momento da aceitação eletrónica e é juridicamente vinculativo.

O Vendedor poderá armazenar uma cópia do presente Contrato e os registos da transação de reserva para comprovar a conformidade e para gerir o apoio pós-venda, as disputas e as obrigações legais.

Dúvidas sobre este Acordo? Contacte-nos através do telefone [email protected] ou +90 532 290 86 50.