Условия предоставления услуг

• Компания: Elite Travel Agency Cappadocia
• Адрес: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +90 532 290 86 50
• Номер членства TURSAB: .......

Мы предоставляем услуги, связанные с путешествиями, включая туры, мероприятия, транспортные услуги, организацию проживания (где это применимо), консультации по путешествиям и сопутствующие туристические услуги. Услуги могут предоставляться непосредственно компанией Elite Travel Agency Cappadocia или через независимых сторонних поставщиков.

• Основной клиент: Лицо, оформившее бронирование и принимающее настоящие Условия от имени всех участников бронирования.

• Время начала услуги: Запланированное время начала, указанное в подтверждении бронирования (и/или время отправления, если отправление предусмотрено).

• Неявка: Неявка в назначенное время отправления или начала услуги без предварительного письменного уведомления, или опоздание для участия.

• Поставщик: Любой независимый сторонний поставщик, предоставляющий часть услуги (например, оператор воздушных шаров, транспортная компания, организатор мероприятий, отель).

Пользователи соглашаются использовать данный веб-сайт только в законных целях. Любое неправомерное использование, включая, помимо прочего, мошеннические бронирования, несанкционированный доступ, попытки нарушить работу сервиса или действия, которые могут нанести ущерб веб-сайту или его содержимому, строго запрещено. Мы оставляем за собой право ограничить или прекратить доступ в случае неправомерного использования или подозрения на мошенничество.

• Все бронирования зависят от наличия мест и подтверждения.

• Основной клиент должен быть не моложе 18 лет и подтверждает, что имеет право принимать настоящие Условия от имени всех участников.

• Клиент несет ответственность за предоставление точной, полной и актуальной информации в процессе бронирования.

• Бронирование подтверждается только после успешной оплаты и выдачи письменного подтверждения (например, подтверждение по электронной почте / ваучер).

• Мы можем отменить или отказать в бронировании в связи с неверной информацией, подозрением на мошенничество, соображениями безопасности, ограничениями по вместимости или обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля. В соответствующих случаях мы предложим альтернативные варианты или возврат средств в соответствии с нашей политикой.

Цены указаны в соответствующей валюте и могут включать или не включать налоги, сборы или плату за обслуживание, если не указано иное. Цены могут изменяться без предварительного уведомления; однако это не влияет на подтвержденные бронирования. Оплата должна быть произведена в соответствии с условиями, указанными в процессе бронирования. Платежи по картам обрабатываются через защищенные платежные системы, соответствующие стандарту PCI-DSS; мы не храним полные данные карт на наших серверах.

Наша Политика отмены и возврата средств применяется и включена в настоящие Условия посредством ссылки. Основные правила (если на странице вашего мероприятия или в подтверждении не указано иное):

• Полеты на воздушном шаре: Бесплатная отмена бронирования за 48 часов до начала услуги. Отмена бронирования менее чем за 48 часов и неявка не подлежат возврату средств.

• Экскурсии и мероприятия (не на воздушном шаре): Бесплатная отмена бронирования за 48 часов до начала экскурсии. Отмена бронирования менее чем за 48 часов и неявка не подлежат возврату средств.

• Трансферы: Бесплатная отмена бронирования за 24 часа до времени отправления. Отмена бронирования менее чем за 24 часа и неявка не подлежат возврату средств.

• Отмена из-за погодных условий/безопасности: В случае отмены услуги из-за проблем с безопасностью или погодных условий (особенно полетов на воздушном шаре), вам будет предложена возможность переноса на другое время или возврат средств в зависимости от возможности и правил поставщика услуг. Сроки возврата средств: Одобренные возвраты обрабатываются на первоначальный способ оплаты, и мы стремимся обработать их в течение 14 дней. Банкам/платежным системам может потребоваться дополнительное время для отражения возврата.

Комиссия за обработку платежей: Некоторые платежные системы и/или поставщики услуг могут взимать невозвратную комиссию за транзакцию. Если такая комиссия не возвращается нам, мы можем вычесть фактическую невозвратную комиссию из суммы возврата (до 3%), если применимо.

Мы оставляем за собой право изменять маршруты, расписания, время отправления, места встречи, цены или детали обслуживания в случае необходимости, обусловленной производственными требованиями, соображениями безопасности, погодными условиями, разрешениями, ограничениями поставщиков или форс-мажорными обстоятельствами. В случае существенных изменений мы предложим разумную альтернативу, перенос поездки на другое время или возврат средств, если это применимо.

• Наличие действительных проездных документов (паспорт, виза и т. д.), где это применимо.

• Ваше состояние здоровья позволяет вам участвовать в экскурсии, и вы должны соблюдать инструкции по технике безопасности.

• Своевременное прибытие на экскурсии, трансферы и запланированные мероприятия.

• Соблюдение местных законов, правил и условий экскурсии.

Мы не несем ответственности за убытки или сбои, вызванные невыполнением клиентом этих обязательств.

Некоторые услуги могут предоставляться независимыми сторонними поставщиками, такими как операторы воздушных шаров, отели, транспортные компании или организаторы мероприятий. В соответствующих случаях Elite Travel Agency Cappadocia может выступать в качестве посредника и не несет ответственности за действия или бездействие таких поставщиков сверх того, что требуется по закону. Правила поставщиков могут применяться к оперативным решениям (вместимость, безопасность, изменение расписания) и могут влиять на право на возврат средств.

В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Наша ответственность ограничивается прямыми убытками, причиненными доказанной халатностью, если это требуется по закону. Ответственность за личные вещи остается за участником.

Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку в выполнении обязательств, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пандемии, забастовки, действия правительства, решения авиационных властей или сбои в транспортном сообщении. Возможные меры (перенос/возврат средств/альтернативные варианты) зависят от целесообразности и политики поставщика.

Весь контент на этом веб-сайте, включая текст, изображения, графику, логотипы, дизайн и товарные знаки, принадлежит компании Elite Travel Agency Cappadocia или предоставлен ей по лицензии и не может быть скопирован, воспроизведен, распространен или использован без предварительного письменного согласия.

Сбор и обработка персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Наши услуги, как правило, предоставляются в определенную дату и/или в определенный период (например, экскурсии, мероприятия, полеты на воздушном шаре, трансферы). В соответствии с турецким законодательством и Положением о договорах дистанционной продажи, право на отказ от договора может не распространяться на некоторые виды отдыха, запланированные на определенную дату или период.

В случаях, когда право на отказ от договора все же существует (если применимо) и разрешено законом, вы можете связаться с нами по телефонам [email protected] или +90 532 290 86 50.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турецкой Республики. Споры подлежат юрисдикции соответствующих турецких судов и органов по разрешению потребительских споров с учетом применимых правовых норм.

Мы можем вносить изменения или обновления в настоящие Условия в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице. Продолжение использования веб-сайта или услуг после внесения изменений означает принятие обновленных Условий.

• Компания: Elite Travel Agency Cappadocia
• Адрес: İsalı Gaferli, Avcılar Mahallesi, Eski Bağyolu Sk. No:9/1, Avcılar Mahallesi, Nevşehir, 50180, Turkey
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +90 532 290 86 50

Настоящие Условия могут периодически обновляться. Пожалуйста, проверяйте эту страницу для получения последней версии.